עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "בניין אדי עד" ("העסק", "אנחנו", "אנו"), בכתובת ilanitmazuzdisgn.co.il ("האתר"). אנו מחויבים להגנה על פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות אילו נתונים אישיים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו חולקים אותם ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה.
השימוש באתר, לרבות השארת פרטים בטפסי יצירת קשר או פנייה אלינו באמצעי התקשורת המפורסמים בו, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי המדיניות, אנא הימנעו משימוש באתר וממסירת מידע אישי.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את שירותינו בתחום תכנון ועיצוב הפנים:
- מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר:
- פרטי יצירת קשר: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, פונים אלינו בוואטסאפ, בדוא"ל או בטלפון, אנו עשויים לאסוף מידע כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ועיר מגורים.
- מידע אודות הפרויקט: תיאור קצר של הפרויקט, סוג השירות המבוקש, וכל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו, לרבות קבצים מצורפים כמו תמונות השראה, שרטוטים או תוכניות.
- מידע לצורך הרשמה: אם תירשמו לקבלת עדכונים על קורסים או לרשימת תפוצה, נאסוף את כתובת הדוא"ל שלכם ופרטים רלוונטיים נוספים לצורך משלוח הדיוור.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני שימוש ולוגים: כאשר אתם גולשים באתר, השרתים שלנו עשויים לתעד באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת ה-IP שלכם (שעשויה לעבור אנונימיזציה), סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, תאריך ושעת הביקור, הדפים שבהם ביקרתם ומשך השהייה באתר.
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה, לנתח את השימוש באתר ולהתאים תכנים שיווקיים. פירוט נוסף בסעיף "עוגיות וטכנולוגיות מעקב".
3. מטרות השימוש במידע
השימוש במידע האישי שאנו אוספים נועד למטרות הבאות:
- לספק את שירותינו: ליצור עמכם קשר בחזרה, להבין את צורכי הפרויקט שלכם, לקבוע פגישות ייעוץ, לספק הצעות מחיר ולנהל את פרויקט העיצוב והתכנון מתחילתו ועד סופו.
- לתקשר עמכם: לשלוח עדכונים חשובים בנוגע לפרויקט, לענות על שאלות ולספק תמיכה.
- לשפר את האתר והשירותים: לנתח את דפוסי השימוש באתר כדי להבין מהם התכנים והשירותים המעניינים ביותר, לאבחן תקלות טכניות ולשפר את חווית המשתמש.
- לצרכי שיווק ודיוור (בכפוף להסכמתכם): לשלוח ניוזלטרים, עדכונים על קורסים חדשים, הצעות שיווקיות ותוכן מקצועי שעשוי לעניין אתכם. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
- לעמוד בדרישות החוק: לקיים חובות משפטיות ורגולטוריות החלות עלינו, כגון ניהול רשומות חשבונאיות, ולהיענות לצווים שיפוטיים.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. עם זאת, אנו עשויים לחלוק מידע עם צדדים שלישיים מהימנים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, בכפוף להתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. צדדים אלו כוללים:
- ספקי שירותים טכנולוגיים: חברות המספקות שירותי אחסון אתרים, שירותי דוא"ל, מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM) ושירותי ענן.
- ספקי ניתוח נתונים (אנליטיקה): פלטפורמות כמו Google Analytics, המסייעות לנו להבין את אופן השימוש באתר. המידע המועבר אליהן הוא לרוב סטטיסטי ומצטבר.
- ספקי שיווק ופרסום: פלטפורמות כמו Meta (פייסבוק ואינסטגרם) לצורך הצגת מודעות מותאמות לקהלים רלוונטיים (Remarketing), בכפוף להסכמתכם לשימוש בעוגיות שיווקיות.
- יועצים מקצועיים: רואי חשבון, יועצים משפטיים ונותני שירותים מקצועיים אחרים, ככל שיידרש.
- רשויות אכיפת החוק: במקרים בהם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי אחר.
אנו נוודא כי כל צד שלישי המקבל גישה למידע שלכם, יעשה זאת אך ורק למטרות שהוגדרו ותוך שמירה על רמת אבטחה הולמת.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו משתמש בעוגיות, שהן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירכם. אנו משתמשים בעוגיות למספר מטרות:
- עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפעול התקין של האתר.
- עוגיות ביצועים וניתוח (Analytics): עוזרות לנו לאסוף מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (למשל, באמצעות Google Analytics), כדי שנוכל לשפרו.
- עוגיות שיווק (Marketing): מאפשרות לנו, בסיוע שותפים כמו Meta, להציג לכם פרסומות רלוונטיות יותר באתרים וברשתות חברתיות אחרות.
בכניסתכם הראשונה לאתר, ייתכן שתתבקשו לאשר את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות. באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות שלכם ולחסום או למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן שברשותכם בכל עת.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. אמצעים אלה כוללים שימוש בתקשורת מוצפנת (SSL), הגבלת גישה למידע רק למי שזקוק לו, ושימוש בספקי שירותים בעלי מוניטין. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
7. שמירת מידע (Retention)
אנו נשמור את המידע האישי שלכם למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, כפי שמפורט במדיניות זו, או לתקופה ארוכה יותר כפי שנדרש על פי דין. לדוגמה:
- פניות דרך טופס יצירת קשר יישמרו למשך תקופה סבירה הנדרשת למענה וטיפול בפנייה, וכן למעקב עתידי.
- מידע הקשור להתקשרות חוזית וחשבונות יישמר למשך 7 שנים לפחות, בהתאם לחוקי המס.
- נתוני אנליטיקה אנונימיים עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר.
8. זכויותיכם בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים למספר זכויות בנוגע למידע האישי שלכם:
- הזכות לעיין במידע: אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
- הזכות לתקן את המידע: אם מצאתם כי המידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, אתם רשאים לבקש את תיקונו.
- הזכות לבקש מחיקה: בנסיבות מסוימות, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, חובתנו לשמור חשבוניות).
- הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר: תוכלו לבקש בכל עת להפסיק את השימוש במידע שלכם למטרות שיווקיות.
למימוש זכויותיכם, או לכל שאלה בנושא, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.
9. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מזהה מקטינים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, אנא צרו עמנו קשר ונסיר את המידע.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בשירותינו או בדרישות החוק. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין תאריך העדכון האחרון בראש העמוד. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי.
11. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
עסק: בניין אדי עד
כתובת: נתיבות
טלפון: 052-6990249
וואטסאפ: באמצעות לחצן יצירת הקשר באתר
אמצעי נוסף: באמצעות מילוי טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו: ilanitmazuzdisgn.co.il
